職位詳情
崗位職責：
1、負責處理零公里質(zhì)量問題和客戶抱怨問題，并組織進行原因分析、制定整改措施、提交8D報告、跟蹤整改效果直至問題關閉；
2、負責售后質(zhì)量問題處理及外出服務工作；
3、負責按客戶要求提交可靠性提升計劃和計劃實施情況報告；
4、負責審核客戶開具的三包索賠發(fā)票及索賠明細，并完成索賠發(fā)票的入賬和折讓工作；
5、負責三包索賠信息的收集、整理和分析，并形成分析報告；；
6、負責主機廠、零售和小循環(huán)返回件的故障鑒定和拆解分析工作，形成三包索賠拆解分析報告；
7、負責誤判誤賠情況的申訴工作；
8、負責與客戶進行多方位多渠道溝通，減少誤判誤賠；
9、負責拓展同服務站的合作業(yè)務，減少報單和索賠；
10、負責組織召開售后質(zhì)量問題分析匯報例會，并形成例會紀要和行動計劃，跟蹤計劃的實施情況；
11、負責對已實施質(zhì)量改進措施的效果進行跟蹤，持續(xù)改進；
12、負責對現(xiàn)場服務及驗件人員進行產(chǎn)品知識、工作流程方面的培訓，并監(jiān)督其執(zhí)行情況；
13、完成上級安排的其它工作任務；
任職要求：
1、本科學歷；
2、3年以上質(zhì)量工作經(jīng)驗；
3、有較強的溝通能力、組織規(guī)劃能力和品質(zhì)管理能力，善于開展和推進工作；
4、有汽車零部件行業(yè)質(zhì)量體系工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利待遇
五險
成本食堂
公司為外地員工解決住宿問題
上市公司，發(fā)展空間大
公司項目多，成長機會多
公司基本信息
500-999人
汽車制造業(yè)
微信公眾號